Информация обрушивается на нас со скоростью света (ладно, может, не со скоростью света, но чертовски быстро!). В 1971 году на человека в среднем приходилось 560 рекламных сообщений в день. Тридцать лет спустя это число возросло до более чем 5000 человек. В нашей постоянно ускоряющейся экономике компании борются за наше внимание, делая еще более ценным самый основной дефицит человечества: наше время.

Время как наш самый ценный товар

Время — одна из немногих вещей, которую мы не можем сделать больше. Потребители очень хорошо знают об этом. Бизнесы тоже. Они знают, что потребители имеют ограниченный объем внимания и слишком много отвлекающих факторов.

Несмотря на то, что революция в технологиях позволила компаниям легко ориентироваться на людей с помощью персонализированной рекламы, конкуренция настолько велика, что они буквально борются за наше внимание. Чтобы выжить в эпоху цифровых технологий, компаниям необходимо предоставлять персонализированные решения на нужном устройстве в нужное время.

По замкнутому кругу ожидания потребителей растут, прокладывая путь к тому, что мы называем «экономикой впечатлений». лучший опыт. Для многих компаний завоевание сердец (и кошельков) своих клиентов больше связано не столько с услугой или продуктом, сколько с полноценным опытом, который они предоставляют.

По иронии судьбы, предприятиям необходимо инвестировать значительное количество времени, чтобы оправдать эти более высокие ожидания толпы и их стремление к максимальному опыту…

Копаем свой ров инноваций

Каждой компании нужно время и пространство для внедрения инноваций. Чем больше времени и пространства для инноваций, тем лучше бизнес подготовлен к следующему инновационному циклу. И поэтому компании пытаются создать так называемый «инновационный ров».

Например, создав социальную сеть, которая позволила всем людям в мире общаться онлайн, Facebook смог выиграть время, чтобы завоевать ландшафт онлайн-коммуникаций, представив такие мобильные приложения, как Messenger, WhatsApp и Instagram.

Netflix также вырыл огромный ров для инноваций, лицензируя потоковый контент для огромной пользовательской базы. Масштабируемость позволила компании выиграть время, чтобы добавить больше шоу и инвестировать в создание оригинального контента.

Их инновационные рвы защищают этих гигантов от конкуренции. Как и в средние века, они защищают замок от дерзких рыцарей, ворвавшихся внутрь. Они образуют защищенный буфер, который дает бизнесу свободное пространство для работы над следующей лучшей вещью. А в мире, где каждый может распространять продукты мгновенно и бесплатно, лучше иметь огромный ров для инноваций.

Время компаундирования

Ибо ров затем позволяет вам составить время. Это означает, что, если вам удалось использовать ранний рост пользователей и инновации продукта, вы можете создавать ценность быстрее, чем текущий инновационный цикл.

По словам соучредителя Twitter Эва Уильямса, вот несколько советов по этому поводу: «Вот формула, если вы хотите построить интернет-компанию стоимостью в миллиард долларов. Возьмите человеческое желание, желательно то, которое существовало очень давно… Определите это желание и используйте современные технологии, чтобы предпринимать шаги».

Таким образом, в то время как вы оптимизируете существующий процесс и экономите время для других людей, это позволяет вам увеличить время для себя. Упрощая, автоматизируя и/или оптимизируя продукт или услугу, вы сокращаете время, необходимое для того, чтобы добраться из точки А в точку Б, и даете себе фору. А в быстро развивающейся отрасли фора может иметь решающее значение.

Когда большая часть вашей компании зависит от ИТ-инфраструктуры, вы можете создать инновационный ров (и сэкономить много времени), оптимизировав все процессы и сделав технологию легко доступной для всех сотрудников и отделов компании.

Инвестируя в здоровую экосистему, Джефф Безос сумел дать Amazon семилетнюю фору в конкурентной борьбе. Потребовалось мужество, деньги и некоторое время, но, в конце концов, поворот, начавшийся со следующей записки, сэкономил всем массу времени:

«Все сервисные интерфейсы без исключения должны проектироваться с нуля так, чтобы их можно было экстернализовать. Другими словами, команда должна планировать и проектировать, чтобы иметь возможность показать интерфейс разработчикам во внешнем мире. Без исключений." — Джефф.

Новый подход резко сократил время, необходимое для тестирования и развертывания новых функций, а также добавления функциональности с месяцев до нескольких дней.

Чем меньше у нас выбора, тем выше наша продуктивность

Вопреки заявлениям Rolling Stones, время не на нашей стороне. На самом деле, это далеко не так. И поскольку количество признаков, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, продолжает расти, это ставит под угрозу наш процесс принятия решений. В конце концов, исследования показали, что чем меньше выбор нам приходится делать, тем лучше этот выбор. Именно по этой причине президент Обама всегда носил один и тот же костюм, а Стив Джобс щеголял в своих фирменных синих джинсах и черной водолазке шикарно. Отказ от выбора, что надеть утром, — это уже на одно решение меньше с каждым днем. Точно так же, как мы ограничены во времени и концентрации внимания, мы ограничены в принятии (хорошего) выбора.

Учитывая, что большую часть нашего времени мы проводим в рабочей среде, большую часть нашего выбора мы делаем именно в рабочее время. Таким образом, в интересах бизнеса не только сэкономить время своих потребителей, но и применить те же принципы к рабочей силе.

В современных компаниях мы видим, что самые большие потери времени происходят вокруг ИТ-отдела. Поскольку многие ИТ-команды сильно недоукомплектованы, бизнесу обычно приходится ждать недели и даже месяцы, прежде чем их идеи смогут воплотиться в жизнь. Другими словами: им требуется слишком много времени, чтобы добраться из точки А в точку Б, потому что ИТ представляет собой серьезное узкое место.

В результате у предприятий возникают проблемы с накоплением своего времени, чтобы создать инновационный ров, который позволяет им оставаться впереди конкурентов. Во многих случаях практически не остается места для инноваций.

No-code: Самое время!

Проблема нехватки времени заключается не столько в нехватке квалифицированных разработчиков, сколько в несоответствии бизнеса и ИТ. Но бизнесменам больше не приходится часами стоять в очереди, прежде чем их идеи могут быть реализованы. Им больше не нужно зависеть от ИТ, чтобы дать толчок своим идеям и решениям существующих проблем.

Потому что с появлением платформ разработки без кода барьеры, необходимые для создания прототипов настраиваемых бизнес-приложений, быстро исчезают. Это означает, что любой человек в бизнесе теперь может внести свой вклад в инновации ИТ-команды, создав собственное решение. Не путем написания кода, а путем нажатия, перетаскивания виртуальных строительных блоков, которые в совокупности могут стать основой для новых приложений.

Это не только экономит бизнесу кучу времени. Это также помогает создать лучший пользовательский опыт для сотрудников, давая им ощущение, что они действительно вносят свой вклад в рост компании, и точно зная, над каким Большим Благом они вместе работают. Эти новые герои рабочей силы известны как Гражданские разработчики, и пришло время им появиться!

Таким образом, точно так же, как время стало более ценным, чем когда-либо, для сегодняшнего потребителя, оно стало таким же ценным для сегодняшнего сотрудника. И, возможно, это стало еще более ценным для сегодняшнего бизнеса. Потому что, просто подумайте об этом так:

Каждая сэкономленная секунда — это еще одна секунда, которую вы можете добавить к своим инновациям.

Первоначально опубликовано на https://blog.bettyblocks.com 17 июля 2019 г.